Retour gratuit

Retour gratuit sous 30 jours

Le bijou ne vous convient pas, la taille est mal ajustée, votre choix se porte sur un autre bijou? ILEODIAMANTS met un point d’honneur à vous satisfaire.  Ainsi, si votre bijou ne vous convient pas,vous avez la possibilité de nous le retourner sous trente jours (à compter du jour de sa réception).

Conditions de retour sous trente jours:

  • Le bijou est intact: il ne doit comporter aucune trace, rayure ou autre.
  • Le petit ruban ILEODIAMANTS ne doit pas avoir été retiré.
  • Votre précédent achat n'a pas déjà fait l'objet d'un retour (cette condition permet d'éviter certains abus).
  • Le bijou n'a pas déjà fait l’objet d’une remise à taille.
  • Votre achat n'a pas déjà fait l'objet d'un retour.

Si toutes ces conditions sont remplies, vous pouvez nous renvoyer votre bijou dans un délai de trente jours (cachet de la Poste « faisant foi »). Les frais de renvoi seront à votre charge en fonction de votre situation géographique.

Échange, retour et remboursement :

Un retour définitif : Le bijou reçu ne vous satisfait pas et vous souhaitez le retourner pour un remboursement.

Un échange : Le bijou reçu ne vous satisfait pas et vous souhaitez l'échanger contre un autre modèle ILEODIAMANTS.

Une remise à taille : dans le cas où votre bague doit faire l'objet d'un ajustement pour cause d'une erreur de taille à la commande.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter au 01 76 39 02 02 ou par email à l’adresse serviceclient@ileodiamants.com.

Garantie 2 ans

Garantie et réparation

Livraison gratuite et sécurisée

en France métropolitaine

Remise à taille gratuite

Sous 30 jours

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